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年前1月12日寄了一件新太子龙男装羽绒服,用的圆通快递,其实我不太放心圆通的。开始在手机上下单京东快递,京东显示非城区不收件,后来了解可以和业务员联系可以取件的。后来一个熟人介绍有圆通的快递员号码就寄圆通了,两天后快递到了,我弟收到了打电话给我说大冬天的收到一个薄薄的童装。我立即联系圆通快递员,拍照给他,他说查一下。两天过去了,没有消息,我再打电话追业务说两家快递寄反了,他联系一下让那边退回来。又过了两天还是没有信息,打电话问,业务员说快递停了,现在退不了,要年后退。当时我还说帮忙寄顺丰,快递费我出,因为是给别人买的过年的衣服。当然年后又是疫情,他们就一直拖着。过了疫情再打电话追,业务员说快递丢了,打报告申请赔偿,问买了多少钱,我也把手机付款记录拍给他。后来就是等他的消息,一般一个星期问一次,他都说报告还没批下来。直到前天我觉得问题可能不是这样的,打圆通总部电话投诉,得到的结果是根本没有这个丢件信息。转到姜堰客服说收件正常,怎么当时没有反馈?我说你们业务员一直在敷衍或者可能是欺骗呀,开始说找到了,要年后寄过来,后来又说丢了,在申请赔偿。我现在真怀疑开始寄的衣服是不是故意寄的没有价值的衣服。以前看论坛上说姜堰圆通种种问题,现在是真的体验到了。 |
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