今天到淤溪农商行取款，竟然等了两个多小时（姜堰农商行已答复）

姜堰自然 · 发表于 2019-10-23 21:02:31

发言人也许看不到了，一次性回复就行。

虚竹居士 · 发表于 2019-10-23 22:22:29

金融行业日薄西山了。曾经那么辉煌的农商行也不会例外的，难怪基层职工中年轻人跳槽的越来越多了……

姜堰农商行 · 发表于 2019-10-24 09:56:37

各位网友，大家好！非常感谢大家一直以来对姜堰农商银行的关心与支持，也真诚感谢各位对我行各项业务提出的宝贵意见。目前我行各网点根据业务情况均配备了3-5名柜员，1-2名营销经理，1-2名大堂服务人员，同时为有效提高服务效率，我行各网点均配备智能自助柜员机1-2台，ATM机具1-3台。当前，我行正在对智能自助柜员机进行升级，预计年底前部分智能自助柜员机可以同步办理现金业务，届时将会大大减少客户等待时间。
另外，我行也将根据各位网友提出的建议，尽快做好柜面服务排查工作，进一步加大员工培训力度，努力提高柜面服务效率，提升客户体验。
服务无止境，我们会一直努力，不断提高，持续改善，力争用优质、高效、快捷的金融服务赢得您的认可。

浑水鱼 · 发表于 2019-10-24 11:37:57

安排保安指导不会用取款机的老人用取款机取款

姜堰罗塘 · 发表于 2019-10-24 16:21:10

虚竹居士发表于 2019-10-23 22:22 : S3 |2 \ K" z1 a$ w
金融行业日薄西山了。曾经那么辉煌的农商行也不会例外的，难怪基层职工中年轻人跳槽的越来越多了……

嘿嘿，姜堰区农村商业银行还是最大的银行之一。

姜堰罗塘 · 发表于 2019-10-24 16:23:32

浑水鱼发表于 2019-10-24 11:37
7 y& X3 l: Q& i: Y0 c安排保安指导不会用取款机的老人用取款机取款

保安的中心工作主要是银行网点安全，不在保安职责范围不会随意提供服务的，银行业务方面应该交由各银行业客户经理来做。请理解！楼主。

姜堰自然 · 发表于 2019-10-24 17:17:54

城区农商行是有大堂经理提供服务，但农村农商行是看不到大堂经理的，只有保安有时帮忙提供服务，比如白米农商行。

姜堰罗塘 · 发表于 2019-10-24 17:30:26

姜堰自然发表于 2019-10-24 17:17 # }; I0 M1 d% Z) _
城区农商行是有大堂经理提供服务，但农村农商行是看不到大堂经理的，只有保安有时帮忙提供服务，比如白米农 ...

在加一条，保安除了安全，还可以分流银行网点客户秩序，但业务方面应该交由行方管理。

静美 · 发表于 2019-10-24 20:48:25

姜堰罗塘发表于 2019-10-24 16:23 - f, @2 {7 `8 U4 U1 b! T* o: Y
保安的中心工作主要是银行网点安全，不在保安职责范围不会随意提供服务的，银行业务方面应该交由各银行业 ...

目前各农商行大都是客户经理多并且清闲得很，可怜的柜员忙得小便都没时间还得由老龄客户骂太慢

姜堰罗塘 · 发表于 2019-10-24 22:04:13

静美发表于 2019-10-24 20:48
% M& Y) e, B% |+ N" e' U6 V1 d- d目前各农商行大都是客户经理多并且清闲得很，可怜的柜员忙得小便都没时间还得由老龄客户骂太慢

哦，保安也是一个职业，也有尊严，不被人低一等，人与人之间都是平等的，该怎么提供为客户单位服务安保人员是知道的，做到不该做的不做，因为保安不是杂工，希望网友们理解，支持！

虚竹居士 · 发表于 2019-10-24 22:24:32

静美发表于 2019-10-24 20:48
7 i4 B: r/ g a4 K9 j目前各农商行大都是客户经理多并且清闲得很，可怜的柜员忙得小便都没时间还得由老龄客户骂太慢

目前各大银行基层网点大概都是如此——基层柜台从早忙到晚，工资却越来越低；当官的除了压任务，闲得慌，薪酬跟职工比却高得离谱。

浑水鱼 · 发表于 2019-10-25 09:19:46

姜堰罗塘发表于 2019-10-24 16:23
- w( T, T4 I5 @8 [+ U& A0 K6 t( y保安的中心工作主要是银行网点安全，不在保安职责范围不会随意提供服务的，银行业务方面应该交由各银行业 ...

很多网点的保安都会帮忙指导的

姜堰罗塘 · 发表于 2019-10-25 09:39:27

浑水鱼发表于 2019-10-25 09:19
' U9 k' u1 q" w q7 f- E" j2 v0 a很多网点的保安都会帮忙指导的

这就是服务，没办法，严格上讲银行网点客户排队秩序和安全才是保安应该做的，这些琐碎的事情其实都不在保安范畴之内。

姜堰罗塘 · 发表于 2019-10-25 09:44:30

虚竹居士发表于 2019-10-24 22:24 ; e7 A) F, t, T7 z I' k
目前各大银行基层网点大概都是如此——基层柜台从早忙到晚，工资却越来越低；当官的除了压任务，闲得慌， ...

银行人员工资不管高和低，他们的工资在降也比在企业里面老百姓拿的高。

姜堰罗塘 · 发表于 2019-10-25 09:45:32

虚竹居士发表于 2019-10-24 22:24 1 o( j5 _! t9 ~; k& z- ^
目前各大银行基层网点大概都是如此——基层柜台从早忙到晚，工资却越来越低；当官的除了压任务，闲得慌， ...

银行职工待遇也跟银行效益挂钩，朋友。

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[网友爆料] 今天到淤溪农商行取款，竟然等了两个多小时（姜堰农商行已答复）

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