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姜堰区白米镇东兴家园,长期无处于“无保安人员、无保洁人员”的状态,到目前为止只有“泰州市姜堰区东兴房地产开发建设有限公司”的刘姓高管1人,诺大的小区,他一人“身兼数职”:会计、保安、保洁、维修,并以“小区物业经理”的身份自居,长期向业主收取各项费用,收据上的盖章单位为“泰州市姜堰区白米物业管理有限责任公司”,而该公司在企查查上却显示“停业”状态。小区的进出口长期处于无人监管状态,外来人员随意进出,垃圾随处可见,流浪猫狗成群,健身器材生锈老化,绿化区域杂草丛生,汽车、电瓶车在走道乱停乱放,消防设备难寻,高楼管道下水至路面产生臭味……物业公司收钱了却并未履行义务。
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$ V) d) R" a5 _5 H; F3 q 因小区环境脏乱差的原因,新房长期处于空置状态,房主于2018年12月至2021年11月先后向“泰州市姜堰区白米物业管理有限责任公司”(已停业)共缴纳:天燃气开户费3000元,自来水开户费300元,电开户费950元,公共部位维修基金3005元,物业费、电梯运营费、公共能耗费2802元,垃圾清运费372元,天井、围墙费3000元,且上述费用均没有提供发票,合计13429元,收据上的盖章单位为“泰州市姜堰区白米物业管理有限责任公司”,经办人为刘姓高管。每次收费前,开发商公司的刘姓高管都会拿着扫帚和簸箕在路面上打扫一番,做做样子,同时还向业主承诺马上会有新的物业公司进驻并对小区存在的问题进行整改,一旦拿到钱后便又无人问津了。+ n* v3 @# T3 k! r+ U, T& l3 R
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2023年春节后,5号楼3单元的电梯突然被关停了,刘姓高管的答复是,没有交物业费,谁来给你白用电梯!其态度非常恶劣,丝毫没有服务意识,况且,小区所有物业的所有权和使用权应归全体业主所有,而不是属于开发商或物业公司。' I; l" Q5 e5 B j& Q
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2018年至今,从来没有看到“泰州市姜堰区白米物业管理有限责任公司”公布当年的年度收支情况。
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本次诉求可概括为三条:一是想知道“泰州市姜堰区白米物业管理有限责任公司”(已停业)向业主收取天燃气开户费、自来水开户费、天井、围墙费等是否合理、合法?二是开发商公司的刘姓高管是否有权利关停电梯,剥夺业主的使用权,这种行为是否违法?三是该物业公司从未公布收支情况且未履行管理义务的情况下,是否该退还前期已缴纳的物业费?+ H8 L0 t; e. E, D6 B2 n
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