为了形成物业行业比学赶超氛围,督促物业更好服务群众,近期,区住建局首次创新开展物业服务企业之间互查互评,通过给各物管小区进行“全身体检”,让各企业彼此学习、互找问题,从而提供更优质更全面服务。
常态化。固定每月开展一次,每次查评小区数量不低于10家,查评小区名单由属地街道确定,查评人员由物管处和物业企业相关人员组成,一次人数在5-7人左右。
全面化。首次互查互评持续3天,6名人员走访了鼎尚花园、亚方大厦、康华新村等18个小区,依据《2023年住宅小区文明城市创建测评和物业服务水平监测标准》,多渠道排查当前物业企业服务情况存在的突出问题,如对共用设施设备的投诉、对服务态度的投诉、对服务质量的投诉、对突发性事件的处理等。此外,还检查小区的物业办公秩序、合同履约、亮牌公示、环境卫生、消防设施维保等。同时,随机对居民进行满意度测评。
深入化。对于所查出的绿化未及时补植、窨井存在破损、绿化带有杂物等164个问题,形成清单,并以简报形式发出限期整改通知。同时举行“回头看”,督查问题是否深入切实解决,确保互查互评见真章、出实效。
下一步,该局将常态化开展此项活动,在行业内形成“你追我赶”,并将该项工作与考核办法挂钩,督促物业企业大力提升形象与服务,为打造美丽宜居小区添砖加瓦、保驾护航。
nissan 发表于 2023-4-3 14:54
让业主评才是真的
vxzn 发表于 2023-4-3 15:358 w% b% l4 Z9 d/ ?- C
要点儿脸吧。
star皆空 发表于 2023-4-4 09:22; ?- B* Z% J7 E0 v7 E
弄个红黑榜
star皆空 发表于 2023-4-4 09:22/ W2 w( T2 G% h" Z/ K5 v& E' `
弄个红黑榜
别将三水变散水 发表于 2023-4-4 12:53
住建局想真心提升姜堰的物业管理水平的话,应该搭建一个平台。诸如每月一次“红黑榜”,在全区举办“五一、 ...
shyangjin 发表于 2023-4-4 13:59
姜城的物业发展,业主、物业管理单位以及社区、街道等,都要提升对物业服务的认知。
shyangjin 发表于 2023-4-4 13:572 ?# j8 d) \* }: s2 e+ R- [+ F2 s/ T
年底不是有那个所谓排行榜的,但有多少公信力呢?
欢迎光临 姜堰三水网 (http://www.jyss.net/) | Powered by Discuz! X3.2 |