华润燃气费高的离谱，请相关领导关注！！！（市场监管局已答复）

我是小乖乖

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本人为姜堰凤凰园业主，家中所用燃气为华润燃气提供， 本月25日收到燃气公司账单，截至4/10抄表日期，我家今年用气238方；而去年8个月（抄表日期6/22到12/11，华润燃气两个月抄一次表，也就是说4月份到12月份）所用气总量为256方；在家中人数不变，生活方式不变的情况下，我家用气量居然是去年的双倍！
( V& }! d; Z' f* k# ~如图
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同时，贴上华润燃气官方回复：
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网友您好！我局已将该情况反映给华润燃气，华润燃气公司回复如下：9 w% C. l! T" [; s- C 1、自1月底新冠病毒爆发以来，我区按照国家及区委区政府防疫要求，全民居家不外出不聚集，近两个月时间长期在家，一日三餐换着花样做，同时长期居家洗手、洗菜、洗浴次数也明显增多，部分采暖用户长期在家取暖用气，如此下来用气量将明显比以往同期增多；4 S* o% h6 J; ~' ?" y$ h  w5 H1 i6 Y ( }' |% F0 m/ `; P& R2、部分实施人工抄表缴费的机械表小区，正常抄表周期为2个月。但受疫情小区封闭影响，1季度的抄表采取少量暂估，导致此次抄表的用气量较平时偏大，因此会让人感觉此次用气量较高。( l* y5 o1 t4 ?7 G3 w$ j% j: F. Q 3、如确有疑问，可联系我公司服务热线88108810或至营业厅咨询，核实表具情况。“

针对燃气公司的回复，我有以下几点疑问：
1.全民居家不外出不聚集，近两个月时间长期在家，一日三餐换着花样做，同时长期居家洗手、洗菜、洗浴次数也明显增多----多数居民生活方式并没有大的变化，原本一天洗一次澡，现在不可能一天洗两次；做饭也只多了午饭，且多数居民不会天天炖菜，小炒耗气量并不大，且有些家里原本就有老人，中饭也是正常做；故用气量略微上升可以理解，不应该陡增
2.部分采暖用户长期在家取暖用气，如此下来用气量将明显比以往同期增多；------凤凰园无暖气，故该假设不成立
8 p: \- H1 D7 i" S3.受疫情小区封闭影响，1季度的抄表采取少量暂估，导致此次抄表的用气量较平时偏大-------上述统计已将今年用气量合并，与去年做了对比

此现象在我们小区属于正常现象，包括很多过年期间不住在小区的人家，费用也高达两三百，这跟燃气公司回复的疫情期间做饭洗浴次数增加造成用气量增加的解释相悖，下面截取了本小区群大家的意见：

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且据大家反映，姜堰其他小区用起基本正常，难道就只有凤凰园的居民天天在家时时刻刻洗澡，做饭，导致四个月用了去年8个月的量？

希望燃气公司在第一时间发现异常时，要首先从自我找原因，是全姜堰用气量都有这么大的增幅吗？是否有表不准走快的可能？为什么顾客在提出请第三方校验表的时候，第一个想到的是要顾客承担费用？华润这么大的企业，难道连花300块做个校验的钱都舍不得花？何谈为客服服务？社会责任？

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我是小乖乖

请大家帮忙转发，让相关领导看到，华润燃气给老百姓一个合理解释！

我是小乖乖

另外，住建局的同志；如果想让群众满意，建议去了解、核实下真相，不是踢给华润拿个回复就行，这是民生问题，还望重视为感！

我是小乖乖

jydb225186 发表于 2020-4-29 12:18
拿起法律的武器解决问题是最有效的，首先你要有确凿的证据证明燃气公司多收了你的钱，要校验表当然要你自己 ...

8 H+ G9 N) ?# g0 c0 K也不是不可以，我们小区那么多人，一人一块钱也够了，只是他们这个态度太差

我是小乖乖

jydb225186 发表于 2020-4-29 13:28
% e# c$ }* W5 {" F) A( P9 Y钱真的不是什么大问题，大家就是为了出口恶气。

8 W; _3 ]. |; L( ^& j0 p一家一块钱做检测不是问题，可是要是每个月都是四五百的燃气费就吃不消了

我是小乖乖

有兴趣的都可以查下自家账单啊  http://service.crcgas.com.cn/ec_obh_site/paymentRecordQuery/init

我是小乖乖

Sunshi 发表于 2020-4-29 14:53
8 E: u; g3 Z% E) H老哥，我家2月25号到昨天，两个月用气90方

我家今年用了238方，往年这是8个月的量

我是小乖乖

宿鸟投林 发表于 2020-4-29 14:34
$ K4 _3 v- l; D& M8 I. }0 C这段时间大家都在反映燃气费比以往多了很多，一、二月份我家和平时相差不大，三、四月份是五月份交，不知道 ...

老百姓提出疑问，第一时间不是检查自家设备，而是忙着推卸责任

我是小乖乖

dfblc123 发表于 2020-4-29 14:58
3 T2 g  t/ a( [: c5 U- x7 L6 g* p多少钱一方现在

% a( L8 O4 w4 ]) A8 f听说是2.68，关键是每年前300方是第一阶梯价，300方往上第二阶梯价
: G7 }% ^1 L9 E/ A: ~2 w+ H3 N* L我们也不知道第二阶梯价格
目前已经用了238方了

我是小乖乖

@jy住建局发言人  恳请领导关注！

我是小乖乖

@泰州华润燃气 请给老百姓一个合理的解释

我是小乖乖

是的，截止4/11用了230多个方，230方估计得时时刻刻在家做饭才用的完

我是小乖乖

我们又查了表，距离上次抄表到现在，18 天用了24方，平均一天1.3方，属于正常，为什么偏偏第一季度划3方一天

我是小乖乖

宿鸟投林 发表于 2020-4-29 20:06
4 X8 G( f/ U+ U: j我刚看了下表，两个月增加44方，和上两个月差不多。具体用气数量，过五一节后去交费就知道了！

* k7 O2 g5 m8 ^这才正常，我们小区都是一两百方！

我是小乖乖

Sxh913805 发表于 2020-4-29 20:28
疫情期间就煤气增加了，水、电怎么没增加呢？煤气公司出来走两步呗

) k( c1 k7 A$ V; c& D1 G煮饭洗菜洗澡不用水？
) u! b/ x' h) M" W( S# o疫情期间人人电视手机电脑一起上，电费也没涨多少钱。
2 G0 e% e6 E- Q1 W怎么偏偏煤气涨了好几倍！
6 R. J! {4 {6 S! \出现错误不可怕，怕的是出现错误不肯承认！
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