投诉姜堰电信宽带问题，涉嫌欺诈

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举报姜堰电信
1.欺诈消费者。去年十月我办理了1200元包年宽带，今年2月有两个城南电信营业厅的女工作人员来我家，说现在回馈老客户可以免费提速宽带，我当时询问了两次是不是免费，电信的人都说免费，当时也没有向我多收钱，我想那也不影响，反正我包年的钱已经交了。结果到了8.29号，我家的宽带突然连不上，显示我欠费，我上网上营业厅一查才发现，我的名下在今年3月份突然冒出了一张手机卡，我的宽带套餐由包年被改成了包月绑定在这张我不知情的手机卡上，一个月139元。而我的1200元包年费用也被转到这张卡上，已经扣完，所以导致我现在停机。
  u- S2 _6 z$ b7 m- s2.电信公司对于投诉不回复不解决。在8月29日中午我已经向打电信10000号投诉，一直到今天9.1号电信没有任何人与我联系，我中间又打了两次投诉电话催单，依旧石沉大海。目前我家已经四天无网可用，对家人的生活工作有很大的影响，试问现在这个社会有多少人能离开互联网。
. K* \. h5 j0 x0 a3.对于这张我不知情的手机卡，电信公司偷偷办理后也没有寄给我或者送给我，我完全不知情，到底有没有电信的员工偷偷用我这张卡干什么事情，现在都是实名制的社会，如果用这个号码做什么犯罪的事，是会影响到我的。
9 |8 |( m4 J/ W1 L/ U8 o% b小弟只能求助论坛，希望相关部门能够看到，尽快解决我的问题。电信公司对我的问题不是48小时解决了，现在已经快72个小时，连一个简单的回复都没有。这种服务态度，实在让我气愤！！！下面附上图片，证明我的叙述不假。
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涛声依旧 发表于 2021-9-1 09:56
6 c& d! F# P' k- a9 ?中国电信的胆子太大了，偷偷给客户开卡？

1 j2 J! t( u. k2 g& y是的，这个偷偷开卡太恶心了，上次单位让我办移动卡办公用，是必须对着摄像头录一段话我知晓办理什么号码的手机卡，同样是三大运营商，中国电信就敢这么瞎搞，真是胆大妄为

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流浪的中国人 发表于 2021-9-1 13:50
看到楼主的1200怎么是同城宽带费用？同城宽带不是30/月，不是360元/年？同城宽带是第二条宽带的意思

3 g9 H6 D; Y) h1 g4 f* z这个我不懂啊。。。但是是我第一条宽带啊

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还是论坛能量大啊，十一点就有人跟我联系了，现在已经在处理了，感谢大家的关注和版主！