“信托制”物业管理模式值得关注和推广

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! s& ]6 s, e5 L    信托制物业服务模式是一种运用信托理念和方式管理小区物业的新型物业服务模式。该模式将小区业主缴纳的物业服务费和小区公共资源经营收益（如广告位收入、公共区域停车费收入）等小区居民共有财产设立为信托基金,由业主大会或业委会作为委托人，委托物业服务企业（受托人）用于小区物业管理服务，物业服务企业按照约定的标准管理小区，并按照约定的比例（一般为8%～15%）获取管理人服务报酬（利润），剩余的基金属于全体业主共同财产，全部用于小区物业管理服务。

& N# J5 b' p9 k3 |  Z5 W    “信托制”物管模式的好处在于，物管拿的是购买服务的佣金，物业管理不再以盈利为导向，而是以信任合作为导向，物业管理人只有获得业主的信任，才能得到符合市场规律的、有尊严的、公开的收入。

7 \. U# I) D9 a9 s. |; M* ]! p/ d   记者在《物业服务合同》中看到，物业公司将小区保洁、保安、水电、绿化等物业人员工资预算及物业服务成本预算详细罗列出来。针对小区停车难的问题，物业公司也与业主协商敲定了相对公平、合理的解决方案。物业公司的收益则按物业服务费的百分之九来提取。“信托制物业中，物业公司行使‘管家’角色，物业费是全体业主的共有财产。
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　   “为保障物业资金公开、透明、安全运行，切实发挥物业企业‘忠实管家’的角色作用，街道探索设立物业服务‘双密码账户’，交易密码由物业公司保管，业主和物业公司共有查询密码，物业公司使用物业费超过5000元，须经物委会同意并盖章方可使用。”何涛表示，“双密码账户”的设立，有效激发了居民群众参与基层社会治理的内生动力，推动基层社会治理水平的提升。
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0 v. h( g7 i+ @) W0 C   信托物业模式让小区所有收入、支出、项目、服务等都变得公开透明，让业主、业委会、物业企业之间的信义关系变得牢固持久，夯实了小区社会信任基础。由于制度的透明，有私心的业委会成员会自动退出，这样让有公心的业主更有发挥余热的机会和平台。

   目前，成都所辖23个区（市、县）都在竞相学习、推广这一模式。同时，武侯区还有20余个小区正积极推动信托物业服务模式落地。成都的目标，是到2025年，在全市1000个小区实行“信托制”物管模式。
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浙江探索小区物业服务费第三方监管新模式

浙江省江山市住建局出台了《关于江山市小区物业服务费第三方监管实施方案的通知》，将物业费纳入第三方监管，改变了以往物业公司直接收取物业费的模式。实施第三方监管后，物业费将由国资缴费平台统一代收，并划拨至各小区监管账户，然后根据多部门定期联合考评结果，向物业公司支付相应费用。该举措一方面加强了部门对物业管理活动的监督管理职责，保障了小区业主们的监督权力，督促物业公司提供质价相符的服务；另一方面也能打消部分业主对物业费使用的疑虑，物业费使用透明了，大家的缴费积极性提高，可以在一定程度上降低物业公司的催缴成本。

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wxjunjy 发表于 2023-10-15 20:43
广告？

) ]4 w& a/ j+ L% R: r3 V不是广告，我觉得大家经常在论坛里抱怨物业骂物业，骂来骂去不是解决物业问题的办法，是不是心平气和好好研究研究先进的地方的好经验呢，为什么不能去学习外地的好模式来改变一下现状？
' g) o. N- B* d" V& s现状的矛盾，物业费都是被物业公司直接收走了，使用不公开不透明，服务又不到位，但是物业费全部被物业公司拿走了，业主制约不了物业公司，业主反抗的办法就是不交物业费，但是这样是违法的，打官司打不赢，你骂人没有用，国家有法律就是这样规定。
但是想想看，这种物业模式就相当于你到店里买东西直接付款一样，但是如果改变一种模式，如果采取支付宝的模式，就像你淘宝买东西一样，把物业费都交给政府基金（第三方）托管，政府基金（第三方）就相当于支付宝，而业主掌握密码，没有业主的满意，业主就可以不付款，是不是改变了原来的游戏规则？
所以与其整天抱怨骂物业，不如讨论讨论先进地区的好办法，这个说法不是广告，是浙江省人民政府说的，浙江省是人民共同富裕示范先行试点省，隔壁省很值得学习

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yuchunhna001 发表于 2023-10-17 10:39
3 I6 Q/ H/ @! n# k! \. P  D* C信托制物业管理模式不是每个小区都能搞的。信托是一个专业性很强的行业，全国有几个小区的业委会具备这样的 ...

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这种担忧很有道理，信托制模式是在包干制和酬金制不能解决物业管理矛盾下的一种新的创新改革，成都市已经准备大量推行，可以肯定成都也不可能所有业委会都是高水平高素质，从成都的经验来看，政府主管部门和街道社区都发挥了主动职能作用，可能这是最重要的一点。

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神马东锡 发表于 2023-10-16 10:59
“根据多部门定期联合考评结果，向物业公司支付相应费用”，多部门是哪些部门，有没有全体业主？没有全体 ...

: S& Z; I( D- p% m6 C& ~& y9 u这个也许是大部分群众对政府相关部门的看法，值得深思。

物业管理面临业主不满意的根本原因表面上是物业公司的服务管理不到位物业费不透明的具体问题，根本上是因为治理模式缺陷，这其中政府部门的作用非常重要，不管是什么物业管理模式，政府部门都是裁判员、监管员，如果政府主管部门不能积极主动作为，缺乏了公正的裁判与监管，对照物业管理条例，如果物业公司的违法行为缺乏监管与处罚，在业主先天弱势的情况下，那不管什么物业模式可能都是水中花镜中月。

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闲逛水水水 发表于 2023-10-19 22:54
0 b/ K8 i7 ^, {8 }7 u物业本来就有监管部门，监管部门做一点点职责内的事就不会有这么多的烂物业了，实际上监管部门跟烂物业合穿 ...

9 @. K) J" L4 d监管部门当好裁判员确实相当重要，如能不能认真履行监管职能，对物业企业违法行为及时给予行政处罚，真的怪不得老百姓痛骂