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发表于 2023-10-27 14:37:36
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来自 江苏泰州
本帖最后由 泰州华润燃气 于 2023-10-27 14:50 编辑 6 b2 Z9 D, J, O2 H! T
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尊敬的网友:您好!您反馈的几点问题,我司做出如下解答:. H- k7 L1 K4 w b& P7 Q
1、根据《姜堰区管道燃气居民用户加装燃气自闭阀、民用燃气泄漏报警装置实施方案》,居民用户加装燃气自闭阀、燃气泄漏报警装置采取惠民鼓励政策,居民用户承担100元加装燃气自闭阀与报警器。
% M( k9 j- a# ]: w) L; k5 g2、我公司在6-7月份报警器安装采用胶粘的方式,由于厨房使用时温度等其他因素影响,使用时易脱落。现我公司司改进安装工艺,采用钻孔安装的方式,可靠度较高,但钻孔遗留的灰尘,工人未清扫,确实没有服务到位,给您带来不好的体验,深感抱歉。后期我司加强对安装人员的管理和服务品质的提升。8 x/ q+ N6 j5 l E% s0 N# }' ^
3、根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》GB17905-2008强制性标准第7条,家用燃具的判废:燃具从售出当日起,燃气灶具的判废年限应为8年;燃具的判废年限有明示的,应以企业产品明示为准,但是不应低于以上的规定年限。为确保用户用气安全,我司在抄表、安检、隐患整改、安装维修等入户环节出于用气安全出发,有义务提醒用户用气过程中存在的各种安全隐患,并告知用户及时更换符合国标质检的产品。
5 ~5 s/ W5 ]; m! i0 l0 W' j4 q0 \9 a4、请该网友联系我司24小时服务热线88108810或者留下联系方式,进行有效沟通。 |
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