姜堰全州拌饭收银员某女对已付了钱的顾客说：吃就吃，不吃就走！

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哎呀呀，现在的这个社会啊，真的不是你跟人家客客气气守规则，人家也能跟你讲规矩的。
2019年2月18日，正月十四中午十一点多，我和同事共五个人，去姜堰不夜城那边的全州拌饭吃午饭，因为怕时间来不及我们就事先在美团上选好了双人套餐，打算买两份八十的双人套餐，另外再单点一些。到那儿以后，收银台是没人的，是后面一个阿姨看见我站在收银台等，然后喊了一声：有人点餐喔。这时来了一个女的，问吃什么，我说美团的双人套餐，点两份。她说，美团现在不好扫码，你用口碑支付宝吧。我说那可以按照美团的套餐我直接微信支付吗？她说，可以。然后这时就有其他顾客来也要点餐，她就接了人家的话，就准备给人家点餐，我说我这边还没好呢。她就说你没好，先给人家点啊。我说我不是已经说了双人套餐其他再加的吗？她又说你还没点好人家在点呢，我们问她要不要先来后到，她还说是我们没点好。话说点餐不就是我看着菜单点了你们下单吗？而且人家那个顾客也是现场在看着菜单点餐，凭什么不先来后到？我让她给我下单，然后把钱也支付了。她说马上就下，但实际上她却在给两个在我后面来的顾客一边点餐一边下单。结果人家两人单子都出来了都没给我们下单。大家都知道后台上菜都是根据前台下单的顺序来的，也就是我们被插单了两桌。然后我同事就问她为什么没有给我们下单，她很拽地说，又不是不给你们下单，我们问她，不是下不下单的问题，是为什么没有按照先来后到的顺序下单？她就说谁让你们没有点好的。我试问大家，请问谁在点餐的时候是两眼一抹黑随便就点了，不要看自己吃什么，同行的人吃什么吗？而且我是在后面来的那个女的前面点好的，也是在她之前微信付款的，是她自己没有给我在前台操作下单。我同事觉得窝火，问她知不知道要有先来后到，她就说给你们下单又不是不下单，我们说你下单晚了意味着我们也要等到人家后面了，是不是不跟你说你准备明天再下单？她居然说，怎么也不会下到明天啊，你们吃就吃，不吃就走！
这就是激怒我们的点，大家是来消费的，还在正月，兴高采烈来吃个饭却被人这样的态度对待，监控都可以调出了看到当时的情形，还有我的付款时间，包括她的下单时间都可以佐证。
在此，我只想知道全州拌饭或者其他餐饮的老板们你们会雇佣这样的员工吗？对客户说出：吃就吃，不吃就走！这样的话我想任何一个老板都不会容忍的吧？
我不知道她是不是因为我后面那个客户看起来比较有钱，还是什么原因？希望负责人看到请给我们满意的答复

蓝天abc

不管什么原因，吃就吃，不吃就走，这句话从一个服务员口中说出来，真的是够离谱。

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自在客 发表于 2019-2-18 13:44
因为美团的挣得少吧

如果她直接说美团的活动停掉了，是她们没有及时下线，跟我们打个招呼我们也是理解的，可是你又说可以，然后又那种恶劣的态度，真是让人难以接受，而且自己找的理由都很牵强，人家那个客户也是一边看菜单一边在点单，并且跟这个顾客她已经给插了一个单了，人家那个女的就点了一份饭我也没跟她计较，谁知道她非但不感激还欺人太甚了，唉，直到最后都不带道歉或者打招呼的，汗颜啊！

子弹头

服务差还去干什么？

姜牙子

姜堰朋朋 发表于 2019-2-19 10:25
没有必要窝这么大的火，口味不好不去，美团优惠是真的，后面插两人也就多等个几分钟，何必花费这么多的时间 ...

是的

爱谁谁

本来约了十几个朋友明天去的，看这个贴子还是换一家吧，省得不开心。

奕奕chen

前年就见识过这个收营员 服务态度那是一个差 这样的店还能坚持到现在那是厉害了

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姜堰朋朋 发表于 2019-2-19 10:25
. s9 a1 G  t7 c+ `0 L* k没有必要窝这么大的火，口味不好不去，美团优惠是真的，后面插两人也就多等个几分钟，何必花费这么多的时间 ...

: ^3 g8 I* ~# ^  s' G' t0 h其实等一下真的没啥，她可以好好说话，从一开始就耷拉着脸，没好气地说话，后来还讲吃就吃，不吃就走！主要是这句话激怒了我们。

小仙女-

他们家口味很一般，旁边的追面人比他好吃都倒闭了，就胜在价格便宜
4 {( Y" K% N- @0 d9 W

姜堰朋朋

没有必要窝这么大的火，口味不好不去，美团优惠是真的，后面插两人也就多等个几分钟，何必花费这么多的时间抱怨。
生活中这样的事情太多了，服务员的境界不一定有你高，宽容一些，于已于人都有好处。

zhouzhou201902

小地方的服务意识还是没有提高，全民素质还是没有提升。开门做生意，来者皆是客，没有赶消费者的道理！

zhouzhou201902

吉祥三宝 发表于 2019-2-18 17:04
你们在看菜单，给人家先点也无所谓啦

! E) q& a% n$ y& U$ n5 C0 }2 i貌似人家也已经是在点了。不管怎么样，服务讲出这样的话也真的是牛逼了。不知道老板知道后会做何感想。如果觉得美团不挣钱，又何必上美团。

夜中东风

这是砸自己牌子啊

清影

我之前也去吃过，点餐员服务态度确实不好，爱理不理，口味也一般，后来我再也没去吃过。

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edifier 发表于 2019-2-18 20:35
3 L5 E: N7 g8 P* h* f能写这么多字 就是不一般

: t) v" e' j0 e2 \) k如果有录音和监控，也就没必要阐述这么多了，服务行业本来就不容易，但是顾客的认可也是很可贵的，为什么要自己做这种砸招牌的事情，不能理解。

edifier

能写这么多字 就是不一般

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cctv 发表于 2019-2-18 19:51
6 N" e! R# x. p( [6 ~! W吃过一次，相当难吃

* k$ X& y% v0 m我们也不是第一次去了，虽然之前就谈不上什么服务意识，但至少没有像今天这样，我们出去吃东西就是图个开心，图个朋友聚在一起的气氛，谁想正月还没过半就遇见这样的大神～衰透了

cctv

吃过一次，相当难吃