求助姜堰中信银行

银杏树

            我村一村民69岁，由于患气管炎、肺气肿等慢性疾病出行不便，其2018年土地收储1050元补偿款未能及时去姜堰取掉。2019年5月份该村民经医院诊断患肺癌晚期，6月份其侄女婿代其去中信银行取款，中信银行工作人员声称要到门口当面核对情况，但由于银行未能及时上门核查信息，该村民此间去世了，按照常规存款人去世家属要想取钱必须办理公证手续，但大家都知道，公证是个很麻烦的事情，土地收储补偿款不同于其他存款，当初人家也是为了支持政府工作，不惜牺牲自己的利益，且人家家里都是七八十岁的老人，你让人家为了这一点点钱三番五次跑姜堰，真的有点说不过去，就区区千把块钱，而且那么复杂的公证手续人家几个老人也很难办得到。我们设想，能否请中信银行根据实际情况，移步该户或左邻右居核查相关情况是否属实，村里帮他家人出具个证明（我们甚至可以承诺如有信息不实愿意承担法律责任)，完善你们需要的手续，方便村民，也为你们赢得赞誉?
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小城故事多

答应上门不履行，工作不负责任的典范
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清泉水影

银行真烦

vxzn

这种情况村里出个证明就好了，非要搞这么复杂
: [7 I2 K- p: B: d- Q) L

清风的明月

要本人来激活，是一个存折本。然后忽悠你再办一个卡，然而这个卡跟存折取前没有任何关系。都是套路。农补相关的都这样。
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我是蜗牛

这是还需要银行特事特办，服务上门

银杏树

小城故事多 发表于 2019-7-1 19:19
答应上门不履行，工作不负责任的典范

$ j8 Q, l+ }2 g! A* Y9 F; v银行业有规定，我们能够理解，但所谓的规定也应是为了维护客户的利益，象这种情况，并非一般存款，人家的土地收储补偿款，况且就这点点钱，没有任何争议，村委会都承诺愿意承担一切责任，不让银行担负任何风险。

银杏树

吉祥三宝 发表于 2019-7-1 20:13
$ \7 ]( S  S2 Y" k0 ^+ P) g) ~直接去atm机取好了

( W- x! ]) b5 S! o( V5 X办的一张存折，说还要去激活，真麻烦。

银杏树

vxzn 发表于 2019-7-1 21:00
这种情况村里出个证明就好了，非要搞这么复杂

上次打电话给银行，银行说出证明也不行。

银杏树

清风的明月 发表于 2019-7-1 21:06
要本人来激活，是一个存折本。然后忽悠你再办一个卡，然而这个卡跟存折取前没有任何关系。都是套路。农补相 ...

工作都不容易，银行搞点这样的活动，推介自己，我们能够理解，但遇到这样的事情，真希望他们也能够持理解的态度，为老百姓把事情做好。

银杏树

我是蜗牛 发表于 2019-7-1 22:08
这是还需要银行特事特办，服务上门

希望能够如此。

lxkl

强盗逻辑

银杏树

我们现在再回过头来看看同样的问题，农商行如何处理的，再问问中信银行，你们是如何对待的？千把块钱是小事，口碑是大事！

glandwsx

前几天农商行一个类似案例，，农商行最后上门服务，完美解决。。。希望中信行也能本着服务的态度，一次性办结。处理事情。。。

kellyhung

优质服务，需要做实做到位啊