锦绣姜城18#一单元电梯又又双叒叕坏了（市场监管局已答复）

区市场监管局

网友您好：前期，我局已接到12345平台多条工单，反映锦绣姜城18号楼电梯同一问题。执法人员至锦绣姜城小区现场调查了解，2021年11月13日该小区18栋的电梯出现了故障，维保单位第一时间到了现场，但一直未能找到故障原因，经联系电梯生产厂家派出技术人员于11月15日夜到小区维修，目前已找到故障原因是电梯的机房的电脑主板坏了，需更换。因配件须从厂家订购，暂未到货，而18号楼是33层高层，业主较多，为尽量减少影响小区居民生活，小区物业临时将16号楼停了一部电梯，将主板接到18号楼，先保证18号楼使用，目前18号楼四部电梯均处于正常使用状态。检查人员现场检查该电梯的检验报告和维保纪录都是正常状态，检查人员督促小区物业要加强小区电梯的日常使用管理，督促电梯维保人员针对经常出故障的电梯要加强维护。