姜堰步行街，不知道从什么时候开了这么多的黄金店…… 近期因为我自己要过一个小生日，夫人为了给我一个惊喜，便至姜堰步行街中国黄金二店（原苏果超市南门）购买了一个小首饰，拿回家，我看后这不是惊喜，这是妥妥的惊吓啊🙀就是那种3D黄金，这东西如果按克算，要比一般黄金价格益处30%-40%左右（大概要得1100多元一克） 我立即出门，前去该店要求退货（成交后，前后约10-15分钟）而该店工作人员明确表示不予退货，说7天无理由退货，不适用她们黄金行业，我说一共10分钟的事情，你们咋就不承认了，且未开具正规发票，后沟通说需要我夫人前来，夫人到店后，还是不予退货，后我只能报警处理，警察来了以后，说他们也无法处理，需要找消协，找市场监督管理局。 回家路上我询问我夫人后，更加表示愤怒，其因有三： 1、导购是否告知了该为一口价黄金，我夫人回答说一直到付款完毕，到家她都不知道该为一口价黄金，还是这会在店里听我说，她才知道的； 2、我夫人实际询问该物件克数，导购表示她也不知道； 3、现场导购利用我夫人为给我惊喜，进行引导，说这个多好看、好多人买了以后老公都喜欢，今天有活动我多送你两个杯子等销售话术诱导，却一直隐瞒该黄金真实价格，现场也未有标示，3D黄金与克数黄金质量区别、规格区别、价格区别等说明； 以上三点明显侵犯了，作为消费者的知情合法权益，其交易是在双方非公平、诚实信用的情况下成交的。 联系消协后，第二天该部门同志说他们前去了解情况，后回复与我联系说他们也处理不了，只能协商解决（可以换，但是需要我加我所购饰品总价，30%的加工费）不然只能至法院诉讼处理。 整个事情就前后就15分钟左右，我想不明白，怎么会有如此霸王条款的商家，不清楚是步行街这些金店都这样，还是只有她中国黄金一家如此霸王。 真心想不到能为我做主的部门，心中抑郁无处表达，气死我也啊！ 目前我还一直在维权，不行只能起诉仲裁了，不管最终事情的结果如何，我也是希望用我的教训告诉大家，买黄金里面居然还有这么多的门门道道，一定要擦亮自己的眼睛跟思想，千万不能被这导购的销售话术引导，谨慎付款。 哎、气死我也！
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发表于 2025-3-8 15:36:36
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