高价物业费下的“糟心”生活：嘉美珑园业主维权之路【三水街道已答复】

三水网公众号

近日，多位网友在三水网公众号后台留言，内容如下：

高价物业费下的“糟心”生活：嘉美珑园业主维权之路

在泰州，嘉美珑园的业主们本该享受舒适的居住环境，然而现实却让他们忧心忡忡。面对物业一系列违规操作与服务缺失，业主们的不满情绪日益高涨。

未经同意装梯控，安全成隐患

根据《物业管理条例》第十二条规定，改建、重建建筑物及其附属设施，需经专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上的业主同意。但佳和佳美物业在未履行任何征询程序的情况下，在2025年7月1日私自加装电梯梯控系统，强制业主仅能抵达对应楼层。物业辩称设备为开发商初始配置，可业主们提供的原始购房合同及交房验收记录显示，梯控系后期加装。更令人担忧的是，梯控系统极大削弱了应急逃生能力，一旦发生电梯故障，被困人员无法手动选择楼层求救，生命安全受到直接威胁 。

基础服务缺失，生活不便又不安全

电动车停放问题一直困扰着本楼栋业主。其他楼栋早已配备了电动车车棚，可本楼栋近100余辆电动车却只能被迫露天停放，风吹日晒下，车辆受损、电池损耗严重。面对业主们的诉求，物业始终未给出合理解决方案。

安保方面，小区北门原本设有保安值守，可2024年撤岗后，门禁系统如同虚设。外来人员随意进出，地下车库车辆自由通行。业主的生命财产安全岌岌可危。

供暖不达标，高额物业费引争议

去年年底供暖期间，物业先是以入住率不高为由拒绝供暖，在业主强烈反对后虽恢复供暖，但供暖温度仅维持在16 - 18℃，远低于国家规定的正常供暖温度标准。而本小区物业费在泰州地区处于较高水平，每年每户高达2600 - 3000元 。高价物业费与如此低质的服务形成鲜明对比，引发业主们强烈不满，认为这属于典型的乱收费、服务不到位行为。

目前，嘉美珑园的业主们迫切希望相关部门能够重视这些问题，督促物业整改，还大家一个安全、舒适、公平的居住环境。后续进展，我们也将持续关注。

cordage

这物业公司感觉相当的NB，一副天不怕地不怕天王老子我最大的嘴脸。

名字不太长

不装梯控的小区太少了吧，要么就是没装修完的

远航小新

你们物业费是什么标准收的？

开发区发言人

网友您好！关于您反映的嘉美珑园相关问题，街道第一时间组织现场核查，答复如下：
1.关于“未经同意装梯控，安全成隐患”的问题
区相关部门以及三水街道已督促物业公司暂停使用梯控，按照相关规定征求专有部分业主意见，需经专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上的业主同意后，才可进一步论证是否安装梯控。
2.关于“基础服务缺失，生活不便又不安全”的问题
随着小区业主的陆续入住，电动车的数量也逐渐增多，电动车的停放日益紧张。针对电动车停车难问题，物业公司今年3月已向相关部门提出增设电动车停车棚的申请，区相关部门以及三水街道也已到小区实地察看选址，正在制定具体的增设方案。针对部分单元门禁问题，物业公司表示前期共发现4个门禁存在问题，目前已修复3个，还有1个已拆卸下来邮寄到南京修理。针对小区北门没有保安值守问题，物业公司表示前期有保安因身体原因休假，导致人手不足，目前正在招聘保安，并将尽快安排到岗。
3.关于“供暖不达标，高额物业费引争议”的问题
物业公司表示，小区供暖是按照国家供暖标准温度：国家标准《室内空气质量标准》（GB/T18883-2002）建议冬季采暖室温保持在16℃~24℃之间，18℃±2℃（即16℃~20℃）为常见执行区间。
此外，小区物业费收费标准已于2018年7月9日经区物价局备案。业主如发现物业公司存在服务缺位，可及时向物业公司或所属社区反馈，及时督促物业公司整改到位，共同营造良好的居住环境。感谢您对我们工作的关心和支持。

1314520zhu

物业不解决问题.却想办法解决业主.屋顶裂缝.找了多次.一直没解决问题